ホームページ更新をご希望のお客様へいつもお引き立ていただきまして、誠にありがとうございます。
アトリエサッポロのホームページ更新サービスは、
全てのお客様に平等にご満足いただけるよう「完全予約制」 とさせていただいております。

そして全てのお客様が円滑に更新できるよう「原稿受付に関するルール」を設けております。大変お手数ですが、ご寄稿の際にはご協力くださいますよう何卒よろしくお願い致します。

毎月の「締切」～「更新日前日」までの期間が自動的に仮予約状態（作業時間のキープ）になっています。
査定ご依頼をもって仮予約からご予約確定となります。

その1
毎月1通目はご依頼内容を箇条書きで

必須項目は「対象URL」「原稿種類」「数量」です。
ファイルは添付なさらないでください。

• この1通目のメール送信時には、原稿の添付は行わないでください。

その2
Request ＆ Order専用メールアドレスへ

締切日までにご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

ホームページ制作班の受付専用メールアドレス ro@atdas.com にご送付ください。（Request ＆ Order　の頭文字を取って ro です。）

• 弊社より「別のメールアドレスへのご送付」をお願いする場合もございます。

ご送付いただいたご依頼内容を拝見し、査定を行います。
まだ原稿の送付は行わないでください。

その3
原稿送付は査定結果を待ってから

メール件名 「当月ご依頼内容受付ました XX月XX日分」 にて、査定結果をお知らせします。

査定結果の記載例は メンテナンス＞更新フローチャート>STEP2 ご依頼内容の査定 をご覧ください。

• 査定結果にご納得いただけましたら次に進みます。

ラストオーダーは「16時」です。

平日16時までにご送信いただいた内容には、当日中に原稿受理メールを送信します。（メール件名「原稿受理のお知らせ XX月XX日分」）16時以降到着分は翌営業日扱いとなります。

間に合わない場合は、
必ず「締切前」にご連絡をお願いいたします。
遅れている原稿の送信予定日時（あるいは目標とする日時）をお知らせください。

お早めにご相談ください。
ご連絡が早ければ早いほどスタッフのスケジュール調整が可能です。

「締切延期」「更新日延期」、「出来ている原稿分のみ先に更新」等、ケースに合わせて対応いたします。

締切日までにご連絡がない場合は「キャンセル扱い」となりますのでご注意ください。

「キャンセル扱い」についてよくお問い合わせをいただくので、4コママンガ（右右上上）にしてみました。

順番待ちの様子をわかりやすく表現するために「待合室」や「大げさな行列」を描きました。実際にはメール添付でご寄稿いただきますので、こちらのマンガのように待合室でお待ちいただくことはありません。

詳しくは メンテナンス＞原稿の送付と受付「キャンセル扱い」とは をご覧ください。

その4
原稿送付は分割し、間隔を置いて

大量の添付ファイルがある場合には、出来るだけ弊社営業時間中（平日10:00-17:30）にご送付くださいませ。
原稿のご寄稿方法、受付時間、締切については メンテナンス＞原稿の送付と受付 をご覧ください。

その5
巨大ファイル（3MB超）のご送付について

3MBを超えるデータ（分割送信できない場合）をご送付の際にはメールに添付せず、無料オンラインストレージサービスご利用くださいませ。

詳しくはメンテナンス＞原稿の送付と受付＞大容量データの送信について をご覧ください。