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Atelier Sapporoホームページ作成「メンテナンス」

アトリエサッポロのホームページ更新サービスは、
全てのお客様に平等にご満足いただけるよう「完全予約制」 とさせていただいております。

保守プラン一覧

定期更新 完全予約制

更新サービスは完全予約制となっております。

ご契約日時にご指定の箇所を更新いたします。
定期更新の月額料金は更新ボリュームに合わせてお見積りいたします。

ご契約プランは「6ヶ月コース」「1年コース」の2プランです。(ご契約期間はご相談に応じます。)1年コースは「1ヵ月分無料」となりますので大変お得です。
お支払方法はこちらをご覧ください。

ご契約日時以外に更新内容が発生した場合は「随時更新」となりますので、お早目にご予約をお願いいたします。

(税別)
月額 6ヶ月コース 1年コース
5,000 30,000 60,000円
のところ
1ヵ月分割引で
55,000
10,000 60,000 120,000円
のところ
1ヵ月分割引で
110,000
15,000円〜 - -
  • 別途消費税8%がかかります。
  • 上記更新料金はあくまでも目安です。原稿の形状や性質によって異なります。
  • 「月額料金を上回る」の場合には、事前の査定時に超過料金の発生をお知らせいたします。
  • 詳しくは更新フローチャートをよくお読みください。
契約期間が終了したら・・・
定期更新サービスはご契約期間毎に自動更新となります。請求書を送付いたしますので、記載された期日までに指定口座にご入金をお願いいたします。「プラン変更」または「解約」をご希望の場合は、期間満了日前までに担当者までメールにてお知らせくださいませ。

随時更新 完全予約制

日付にこだわらず更新するのが「随時更新」です。6〜7営業日前までにご予約をお願いいたします。

更新ボリュームにもよりますが、原稿受理からご確認・更新までは3〜4営業日かかります。お早めに更新希望日のご予約と内容をお知らせください。

お支払いについて

定期更新
ご契約時に一括前払いとなります。記載された期日までに指定する銀行口座にお振込ください。
超過料金が発生した場合は、次回の保守プランご契約時に合算してご請求いたします。次回にご契約いただけない場合は、超過料金分のみをご請求いたします。
随時更新
ホームページ更新後、請求書を発行いたします。記載された期日までに指定する銀行口座にお振込ください。当初の見積金額を上回るような新たなご要望を頂いた場合には、その時点で再見積りいたします。

更新フローチャート

ホームページ制作班スタンバイ中定期更新ご契約のお客様は「締切」〜「更新日前日」までの期間が自動的に仮予約状態(作業時間のキープ)となります。

お客様のためにスタッフを確保・配置して、出来る限りすぐに取り掛かれるようにスタンバイいたしております。

完全予約制 定期更新ご契約のお客様へ

仮予約状態は査定ご依頼メールの受信をもって「ご予約確定」となります。
次項 「STEP1 査定ご依頼」 の手順で査定ご依頼メールを専任担当者またはホームページ制作班 Request&Order(ro@atdas.com)までご送付ください。

締切日時を過ぎても査定のご依頼メールが届かない場合は、今月のご依頼はキャンセル扱いとなります。

毎月の「ご依頼」から「更新」までの流れ

原稿の送付方法、締切日につきましては「原稿の送付と受付」をご覧ください。

STEP1査定ご依頼(原稿不要)締切の2営業日前までに
メール本文に以下の3点をご記入ください。原稿は添付なさらないでください。
  1. 対象URL
  2. 原稿種類
  3. 数量
査定ご依頼メールの例:OK!
http://example.co.jp/faq/ に1件削除、2件追加(Word1ページ)
http://example.co.jp/event/ にイベント情報 1件追加
  Wordで2ページ、写真3点
今月は以上です。
全必須項目+締めの1行があるので、すぐに査定に取り掛かれます。
残念な査定ご依頼メールの例:NG!
業務案内ページの変更をお願いします。
今日のところはこの1件ですが、明日追加するかもしれません。
間違い防止のため、既存ページの場合は必ず対象URLをご記入ください。
原稿種類と量の記載が無いと正しく査定できません。
査定はひと月あたりの総量を基準に換算いたしますので、総量が判断できないと正しく査定できません。
↓
STEP2ご依頼内容の査定今月のご予約確定
査定結果をメールにてお知らせいたします。
ご契約料金内で行える場合SAFE
【査定結果】
今回お知らせいただいた内容は、定期更新料金の範囲内です。
ただ今から原稿の受付を開始いたします。
原稿受付窓口OPENします。締切日時までに原稿をご送付ください。
超過している場合OVER
【査定結果】
今回お知らせいただいた内容は、定期更新料金「超過」です。
具体的な超過金額をお知らせしますので、原稿は添付せず、まずは「金額に対してのご返事」をお聞かせください。
超過金額にご了承いただけましたら「原稿受付窓口OPEN」します。
または超過しないようにご依頼内容を調整していただき、再査定がお済みになりましたら「原稿受付窓口OPEN」します。
  • ご依頼ボリュームが超過していなくても、ご依頼内容によって超過料金が発生する場合がございます。
  • ご依頼ボリューム・内容ともに超過していなくても、特急作業(更新日の前倒し、締切日を過ぎてからのご依頼で更新日はそのまま等)をご希望の場合は超過料金が発生する場合がございます。
↓
STEP3原稿受付START締切日時厳守
原稿をご送付ください。
平日16時までに到着した分には、当日中に「原稿受理のお知らせ XX月XX日分」という原稿受理メールを送信します。以降到着分は翌営業日の受付となります。(原稿のご寄稿方法、受付時間、締切について
  • 翌営業日になっても届かない場合は、送受信エラーの可能性があります。ご遠慮なくお問い合せ下さい。
  • 締切に間に合わない場合は、メールでご一報ください。お客様のご都合に合わせ、スケジュールを再調整させていただきます。
  • 締切までにご連絡がない場合は「キャンセル扱い」となりますのでご注意くださいませ。(キャンセル扱いについて
↓
STEP4作業開始締切後または全原稿受理後
ただいま作成中です。しばらくお待ちくださいませ。
全原稿受付終了後、作成を開始いたします。
  • これ以降の原稿差し替えは「超過料金対象」となります。(校正について
↓
STEP5内容ご確認更新日の前日までに
期日までにご確認とご連絡をお願いいたします。
  • ご確認期限について
    修正ご確認も含めた期限です。修正ご依頼がある場合は「弊社における修正作業時間」「お客様の修正内容ご確認時間」逆算してお早目にご連絡くださいますようお願いいたします。

メール「【ご確認】更新内容チェックURLのお知らせ」を送信します。

修正点、変更希望点を具体的にお知らせください。
  1. 「【ご確認】更新内容チェックURLのお知らせ」メールが届いたら、メール内URLをクリックして更新ページをご確認ください。
  2. 修正点、変更希望点を具体的にお知らせください。お客様からのご指示が無い限り更新は行いませんので、修正点が無い場合も必ずその旨をお知らせください。
  3. 「【ご確認】修正内容チェックURLのお知らせ」メールが届いたら、メール内URLをクリックして修正ページをご確認ください。完成するまで2.〜3.を繰り返します。
  4. 全てのご確認終了後、「【スケジュール】当月更新日時および次月予定」メールを送信します。来月の締切日も記載しておりますので、よくお読みください。(締切について
↓
STEP6更新更新日当日
事前に取り決めたご契約更新日時に更新いたします。
  • リロードのお願い
    ページ内容が入れ替わらない場合は、「ブラウザの更新ボタンをクリックする」または「キーボードのF5を押す」などして内容の再読み込みをお願いいたします。

緊急更新について(ラストオーダー16時

ホームページ掲載情報に急遽変更点が生じた場合は速やかに対応しなければなりません。

  • 「告知しているイベントの開催場所や日時が変わった。」
  • 「臨時休業することになった。」
  • 「製品の価格改定を行った。」
  • 「法令の施行により記述を変更しなくてはいけない。」
(税別)
ご依頼
メール
着時刻
平日
16:00
まで
平日
16:00
以降
休日
(土日祝)
更新日 当日中 翌日
10:00頃
翌営業日
10:00頃
定期更新
ご契約の
お客様
無料
定期更新
未契約の
お客様
原稿ボリュームに
応じてお見積り
  • 緊急対応は時間短縮が最優先となりますので、基本的にお客様の事前ご確認を省かせていただいております。
  • 緊急対応はご予約済みのお客様よりも優先的に対応させていただきます。
    大変恐れ入りますが、あまりお急ぎでないご依頼の緊急指定はご遠慮くださいませ。

原稿の送付と受付

「間に合わない」という時には必ずメールでお知らせください。当社では、すべてのお客様が円滑に更新できるよう原稿受付に関してルールを設けております。ご不明点はホームページ制作班 Request&Order(ro@atdas.com)までお気軽にお問い合わせ下さいませ。

毎月の「ご依頼」から「更新」までの流れは「更新フローチャート」をご覧ください。

原稿のご送付方法

デジタルデータは全て「Windowsフォーマット」でご用意ください。
「原稿に関する注意事項」も必ずお読みください。

文章 Word文書ファイル (.doc、.docx)、テキストデータ(.txt)等をメール添付でご送付ください。
短い文章であればメールの本文に記入していただいても結構です。
Excelファイル (.xls、.xlsx)をメール添付でご送付ください。
画像 JPEG形式、GIF形式、PNG形式、Photoshopファイル(.psd)等をメール添付でご送付ください。
  • お写真の「逆光」「ピンボケ」にご注意ください。
ご寄稿方法
E-メールのみ
Request&Order専用アドレス まで

ご入稿の際には、宛先をお間違いの無いようにご確認くださいませ。アトリエサッポロの他のアドレスにご送付なさいますと、原稿受理にタイムラグが発生してしまいますので、ご注意くださいませ。

大容量データの送信について
  1. 一度の添付は3MBを限度とし、次の添付メールを送信するまでに1分程度間隔をおいてください。
  2. 3MBを超えるデータをご送付の際には、以下のような無料で使用できるオンラインストレージサービスをご利用くださいませ。

3MBを超えるデータをご送付の際にはオンラインストレージサービスをご利用くださいませ。

原稿の受付と締切について

締切日はお客様のご契約ボリュームに合わせて設定されます。
20日更新は「毎月10日前後」、月末更新は「毎月20日前後」が目安です。(混雑状況によって変動します。)

対応時間
ラストオーダー 平日 16:00
(16時以降着分は翌営業日対応)

メールは24時間・365日受付けておりますが、当日対応(メール返信・作業開始)は平日16時までに到着した分となります。

締切日時
前月の「作業終了報告メール」
にてお知らせ

ご入稿に遅れが見込まれる場合は、必ず事前にメールでお知らせください。お客様のご都合に合わせ、スケジュールを再調整させていただきます。

締切日までにご連絡がない場合は「キャンセル扱い」となりますのでご注意ください。

  • 遅れる場合には送付見込み日時(何日の何時ごろまでに・・・)をお知らせください。
  • 出来ている原稿がある場合はそちらを先にご寄稿ください。
お預かりしたデータについて

CD-ROMやデータファイル、資料は返却いたしません。大切なお写真や書籍など原本限りの品物をご提出いただく際には、事前にその旨をお知らせください

お客様のデータは制作納品終了後、3ヶ月間修正予備期間として保管いたしますが、その後適切に処分いたします。

「キャンセル扱い」とは

ご予約済みのお客様は原稿の着順に作業開始いたします。
締切までにご連絡がない場合にはキャンセル扱いとなってしまいます。
締切までにご連絡がない場合にはキャンセル扱いとなってしまいます。
大変恐れ入りますが…列の「最後尾」でお待ちいただくことになります。

締切日時を過ぎても査定のご依頼メールが届かない、あるいはご寄稿がない場合、今月のご依頼はキャンセル扱いとなり、作業時間のキープを解除いたします。

「キャンセル扱い」についてよくお問い合わせをいただくので、4コママンガ(右)にしてみました。
順番待ちの様子をわかりやすく表現するために「待合室」や「大げさな行列」を描きました。

実際にはメール添付でご寄稿いただきますので、こちらのマンガのように待合室でお待ちいただくことはありません。

「キャンセル扱い」になると

お客様のご依頼内容に合わせてスタンバイしていた作業チームは解散、スタッフは各自の予定を繰り上げます。

基本的にご予約順、その中でもご寄稿が早かったお客様から優先的に作業を開始しております。

再度ご依頼いただいた場合、ご予約済み・ご寄稿済みの方が優先となりますので、しばらくお待ちいただくことになってしまいます。

間に合わない場合は、必ず「締切前」にご連絡をお願いいたします。

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